Black Friday: a liquidação já começou em muitas lojas

Amanhã é o grande dia da promoção Black Friday, a famosa “sexta-feira negra”, tradicional nos Estados Unidos e que vem sendo inserida no calendário anual do comércio brasileiro. Diversas lojas petropolitanas estão prometendo grandes descontos, dando uma oportunidade para o consumidor comprar mais, por um preço menor, resultando num saldo positivo para o comércio nesse fim de ano. 

Algumas lojas, como a Casas Bahia, da Rua do Imperador, já começaram com as promoções ontem mesmo, na parte da tarde. Por lá, vendedores prometem televisores, aparelhos de som, smartphones, eletrodomésticos e eletrônicos com descontos significativos. Já algumas lojas como as Americanas e o Supermercados Extra, deixaram para hoje o grande dia de descontos. 

Ontem, uma loja de roupas e assessórios femininos chamou a atenção, no distrito de Itaipava: passou o dia todo com as portas fechadas e vitrines tampadas por lonas e tapumes. Do lado de fora, um aviso: “Fechado para abaixar os preços”. A loja promete grandes ofertas em roupas e sapatos nesta sexta-feira. 

As promoções neste ano não se limitaram somente a supermercados e lojas de roupas e eletrônicos. Até mesmo o ramo da construção decidiu imergir no mundo das grandes ofertas da sexta-feira negra. A loja Na Certa, do distrito de Itaipava, guardou descontos de até 70% para impulsionar as vendas neste fim de semana. “Tanto aqui em Itaipava quanto em Teresópolis estamos com essa grande promoção. Esperamos um grande movimento”, disse Daniel 

A loja promove a Black Friday pela segunda vez consecutiva. “No ano passado tivemos um excelente movimento e dessa vez trabalhamos bastante, sempre com a perspectiva melhor”, concluiu o gerente, que espera um aumento de 30% nas vendas. 

Muitas dessas promoções são animadoras. No entanto, é preciso estar atento para não cair nas armadilhas de alguns lojistas, que acabam lucrando mais em cima de algumas propagandas enganosas. O primeiro cuidado a ser tomado deve ser a pesquisa. 

O consumidor identificar se os produtos realmente estão mais baratos, ou se as lojas não elevaram os preços ao longo dos últimos dias para reduzir na sexta-feira negra. Essa prática é chamada de maquiagem de preço e é considerada publicidade enganosa. O estabelecimento que a adotá-la pode ser penalizado.

É importante também observar se as mercadorias estão dentro do período de validade, e com um bom estado de conservação.

Outro cuidado importante, principalmente se a compra for feita pela internet, é pesquisar a idoneidade da loja. Certificar-se de que a loja existe, verificando se possui endereço físico e canal de relacionamento com o consumidor é fundamental para garantir uma boa compra. Também é importante acessar o histórico de reclamações no Procon e no site consumidor.gov. Mesmo que as ofertas sejam reais, é bom não exagerar nas compras para não exceder o orçamento nem se arrepender depois. Para não se endividar, evite comprar por impulso.

Direitos do consumidor

Em caso de redução no preço por defeito do produto, a informação deve ser prévia e clara. Além disso, o defeito não pode comprometer o funcionamento, a utilização ou a finalidade do item.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), caso o produto apresente defeito, a loja ou fabricante deve reparar a falha em até 30 dias. Se o conserto não ocorrer nesse prazo, o consumidor poderá escolher entre três opções: exigir sua troca por outro produto em perfeitas condições de uso; a devolução integral da quantia paga, devidamente atualizada; ou o abatimento proporcional do preço. 

Ainda segundo o CDC, compras realizadas fora de lojas físicas – pela internet, catálogos ou telefone – podem ser canceladas no prazo de sete dias a partir da entrega do produto, mesmo que ele não apresente qualquer defeito. Mesmo que a loja declare possuir uma política de trocas diferente no momento da venda (o que é bastante comum), o direito de arrependimento em sete dias precisa ser respeitado.