Caixa anuncia medidas de apoio em Petrópolis

A Caixa Econômica Federal anunciou, nesta quinta-feira (17), medidas em apoio ao
município de Petrópolis, atingido pelas fortes chuvas dos últimos dias.
Será enviado à região um caminhão-agência e equipe de especialistas nas áreas de Habitação, Governo e FGTS para atender a população e prestar apoio técnico à prefeitura.

Dentre as medidas, destacam-se a liberação do Saque Calamidade do FGTS aos moradores das regiões atingidas, condições especiais para pagamento de financiamentos habitacionais, análise facilitada para acionamento de seguros da
Caixa Seguridade, pausa em financiamentos para Hospitais, além de identificação de empreendimentos e obras públicas em situação crítica, para atuação dos poderes públicos.

Saque Calamidade do FGTS

Parte da cidade de Petrópolis já está habilitada a solicitar Saque Calamidade do
FGTS, até 02/05. Os moradores das novas áreas afetadas, conforme endereços a serem identificados pela Defesa Civil Municipal, poderão também solicitar o Saque Calamidade do FGTS. O valor máximo para retirada é de R$ 6.220,00.

O banco irá aguardar a Defesa Civil local entregar a Declaração das Áreas Afetadas e o Formulário de informação do Desastre (FIDE) à Caixa. O banco auxiliará o município no envio de toda documentação necessária para a habilitação tempestiva do Saque Calamidade do FGTS.

A solicitação é realizada pelo aplicativo FGTS, opção “Meus Saques”, no celular, sem necessidade de comparecer a uma agência. Ao registrar a solicitação, é possível identificar uma conta da Caixa, ou de outra instituição financeira, para receber os valores, sem nenhum custo.

Caminhão-agência da Caixa

O caminhão-agência da Caixa está se deslocando para Petrópolis e sua chegada depende das condições de acesso ao local. A unidade móvel de atendimento funcionará das 8h às 16h, prestando serviços essenciais à população do município.
O caminhão oferece os mesmos serviços de uma agência, tais como: atendimento aos beneficiários do Auxílio Brasil, do Governo Federal; atendimento aos beneficiários do Abono Salarial; pagamento do FGTS; concessão de crédito; auxílio na utilização de aplicativos do banco, como Caixa Tem e app do FGTS, desbloqueio de cartão e senha de contas, dentre outros.
A movimentação de dinheiro em espécie estará disponível por meio de caixa eletrônico instalado na unidade.

Contratos Habitacionais

• A Caixa possibilita a pausa de até 90 dias nos contratos de financiamento habitacional nas regiões atingidas, mediante solicitação;
• Incorporação das prestações no saldo devedor dos clientes inadimplentes das regiões atingidas, mediante solicitação;
• A Caixa também dará suporte aos clientes para acionamento de seguro habitacional e procedimentos para pagamento de indenizações, de forma imediata.

Habitação Social

• Envio de equipes de arquitetos, engenheiros e técnicos da Caixa à região para prestar o apoio necessário às habitações sociais atingidas e adoção de medidas necessárias.

Financiamento a Hospitais

• A Caixa realizará pausa no financiamento para hospitais da região afetada, mediante solicitação.

Assessoria Técnica

• A Caixa disponibiliza equipe técnica, com arquitetos e engenheiros, para ações de assistência em apoio aos municípios, que incluem a operacionalização de repasses de recursos e o trabalho social da Caixa;
• A Secretaria de Obras da prefeitura de Petrópolis terá o apoio técnico da Caixa para levantamento dos danos e estimativa de custos para a recuperação de obras em andamento ou edificações atingidas, como pontes, vias de acesso, abastecimento de água, postos de saúde e escolas, dentre outras.

Caixa Seguridade

• Contatos proativos a beneficiários com apólices vigentes nas áreas afetadas;
• Central de atendimento (sinistros e assistência 24 horas) com equipe reforçada e com opção específica para os moradores de áreas afetadas;
• Fluxo facilitado para acionamento de sinistro, com documentação simplificada, proporcionando celeridade ao atendimento;
• Apoio técnico no atendimento aos beneficiários de seguros;
• Prioridade na análise e aprovação – procedimento de pagamento de indenizações para processos de até R$ 10 mil: prazo de dois dias úteis bastando enviar orçamento e fotos do imóvel;

• Centrais de Atendimento para Seguro Residencial e Seguro Habitacional
Caixa Seguradora: 0800 702 4000 – Digite o CPF, opção 0 e depois a opção 5. Para sinistros: 0800 722 2492

Caixa Residencial: Serviço de Assistência, com atendimento 24 horas: 0800 722 4926. Para sinistros: 0800 722 4923

• Central de atendimento para Seguro de Vida

Caixa Vida e Previdência: 0800 702 4000 – Digite o CPF e depois a opção 3 para Seguro de Vida. Para sinistros: 0800 722 2492