Concer monta operação especial para o Carnaval

Durante o feriado de Carnaval, a Concer terá uma operação especial com equipes de prontidão na BR-040, entre Rio de Janeiro e Juiz de Fora. O esquema operacional será mantido na rodovia e reforçado nos trechos com maior tráfego, especialmente na Serra de Petrópolis, com equipes de assistência mecânica e conservação. Além disso, as equipes médicas também estarão de prontidão.

Os horários de pico tendem a ocorrer na manhã e tarde desta sexta (9), manhã de sábado e a partir das 14h de quarta-feira. A estimativa é que haja um incremento de 10% do tráfego em comparação com o mesmo período do ano passado.

Nas três praças de pedágio, o motorista conta com o posto do Serviço de Informação ao Usuário (SIU), espaço climatizado que oferece água gelada, banheiros e atendentes que fornecem informações em geral sobre a rodovia. Em Caxias, o SIU está presente no km 104, nos dois sentidos da rodovia.

Em caso de necessidade de atendimento médico ou mecânico na rodovia, o motorista deve acionar a Concessionária através da Central de Atendimento ao Usuário (0800-282-0040). Portadores de deficiência auditiva e de fala devem ligar para 0800-281-0041.

O usuário também deve recorrer à Central de Atendimento. O serviço funciona 24 horas por dia, assim como a vistoria realizada pelos inspetores de tráfego da Concer em toda a rodovia. A Central informa ainda as condições de trânsito e clima ao longo da BR-040 por meio de operadores de teleatendimento e de uma Unidade de Resposta Audível. Outro recurso que facilita a comunicação do usuário com a concessionária é o WhatsApp Concer, que transmite alertas e as condições de trânsito de acordo com o trecho escolhido: (21-99724-2655, Duque de Caxias| 97288-3912, Serra | 997848115, Itaipava-Juiz de Fora).

Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal, o usuário deve ligar para 191.