Pesquisa identifica exemplos de qualidade e atendimento no comércio de Petrópolis

A pesquisa “PROGRAMA DE QUALIDADE CLIENTE SATISFEITO” é um estudo de opinião pública que se diferencia por levantar de forma objetiva os índices de Preferência (Top of Preference) de marcas e nomes comerciais distribuídos em mais de 100 categorias de produtos, serviços e empresas. O projeto foi concebido e é executado pela IPP Consultoria e Pesquisas, empresa brasileira focada na identificação e gestão de informações estratégicas.

O estudo é do tipo tracking, onde as informações são levantadas anualmente junto aos empresários, executivos e profissionais liberais de todas as regiões de Petrópolis RJ, através de amostragem estratificada e com sorteio aleatório dos entrevistados. Os cuidados metodológicos adotados pela IPP, somados ao elevado número de categorias avaliadas tanto em lembrança como em preferência, associados à alta qualificação do público pesquisado como decisores e influenciadores de mercado, fazem do projeto Programa Cliente Satisfeito o mais abrangente estudo de marcas já realizado em Petrópolis RJ, reconhecido pelos mais experimentados profissionais e especialistas de marketing e gestão do país.

Os questionários preenchidos pelos entrevistadores sofrem fiscalização em 20% para verificação de dados e consistência de quotas amostrais. A filtragem é de 100% e os resultados com diferença de até 04% pontos percentuais são considerados empate técnico. O intervalo de confiança é de 95%. Isso significa que se o mesmo estudo fosse realizado simultaneamente 100 vezes, em 95 dos casos os resultados estariam dentro da margem apresentada nesta pesquisa.

Este estudo é dirigido pelo consultor – Ugo Luiz Motroni Marins (Membro da Associação Brasileira de Pesquisas de Mercado Opinião e Mídia). Os dados foram processados em ambiente informatizado e os resultados de gráficos ou tabelas que não totalizem 100% são decorrentes de arredondamento de cálculo.

RESULTADO PARCIAL DAS EMPRESAS QUE SE DESTACARAM EM PESQUISA NPS REALIZADA NO PERIODO DE 15 DE OUTUBRO Á 28 DE OUTUBRO DE 2023

• A CONTÁBIL
• ACADEMIA AERÓBICA
• ADJUVE IMÓVEIS E CONDOMÍNIOS
• AUQMIA PETSTORE
• AUTO ESCOLA PETRÓPOLIS
• BARBEARIA SR. TILIO
• BRUNA ALVES ACESSÓRIOS
• BULK SUPLEMENTOS
• CASA DA MÚSICA
• CHAMEGO DE MINAS
• CHARLES RODAS E PNEUS
• CHOPERIA GEHEREN
• FLORES DA PRAÇA
• FRANGOS ANDRIOLO
• HAMLET LANGUAGE SCHOOL
• HOMEOPATIA CLARA MANIPULAÇÃO
• IN BLACK TONER
• INDEX CENTRO DE ENSINO
• JACK FESTAS
• JORNAL DIÁRIO DE PETRÓPOLIS
• KAUSBEN PARAFUSOS
• KENNEDY GESSO
• KIDS MAIS BRINQUEDOS
• LB CORRETORA DE PLANOS DE SAÚDES
• LE POSTICHE
• LIVRARIA NOBEL
• M.A BOMBAS
• MAISLASER
• N TINTAS
• NOVA TENDÊNCIA CABELEIREIRO
• O DEISTER AUTO ELÉTRICA
• ÓTICA HORA CERTA SERRANA
• PAULO VITOR ARGON ESMALTERIA
• PEDRO DAS BATERIAS
• PETRÓPOLIS CORRETORA DE SEGUROS
• PIRULITO MODA INFANTIL
• PIZZER PRODUTOS HOSPITALARES
• RÁDIO TRIBUNA FM
• ROBERTO´S FOTO E VÍDEO
• RR DESPACHANTE
• SAKURA SUSHI
• SANT´ANNA CAFETERIA E LANCHERIA
• SHOPPING SUCOS
• SONHO DE PATAS BANHO E TOSA
• SUCÃO
• TEM TUDO
• THE DARK FILM E SOUND
• TRIBUNA DE PETRÓPOLIS
• VETERINÁRIA AMIGO BICHO
• VITAL-LIGEIRO ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA