Procon autua empresa de transporte intermunicipal por atraso

A Viação Progresso foi autuada por conta de um atraso de 54 minutos na manhã desta segunda-feira (10). Os passageiros que seguiam de Petrópolis para Barra Mansa, tinham a previsão de iniciarem a viagem às 6h05. No entanto, o veículo só saiu às 6h59, um transtorno para quem tem seus compromissos no outro município. A equipe do Procon Petrópolis esteve desde cedo na Rodoviária Leonel Brizola e flagrou a infração cometida pela empresa, que foi autuada pelo órgão de defesa do consumidor.

A fiscalização foi desencadeada após sucessivas denúncias de usuários sobre o atraso nas saídas das viagens programadas, demora a atendimento nos guichês de vendas de passagens, além de número insuficiente de funcionários para o atendimento eficiente dos passageiros. Das viagens fiscalizadas nas primeiras horas da manhã desta segunda, 23 atrasaram o horário de saída, mas dentro de um período máximo aceitável – de até 7 minutos.

A empresa autuada deverá responder o auto do Procon, sob pena de ser multada por conta do atraso. Qualquer irregularidade, porém, deve ser denunciada ao Procon, que funciona na Rua Dr. Moreira de Fonseca, 33, no Centro, ou na unidade de Itaipava, que fica na Estrada União e Indústria 11.860, no Centro de Cidadania. Denúncias podem ser feitas, ainda, no WhatsApp 99257-5837.