Riocard inicia substituição de cartões em Petrópolis e lança novos recursos tecnológicos

Os clientes da RioCard em Petrópolis já conseguem trocar gratuitamente o seu cartão Expresso antigo pelo novo Riocard Mais. O cartão de bilhetagem evoluiu para facilitar e melhorar a experiência dos passageiros, que contam agora com mais informações e serviços disponíveis em um aplicativo, com plataforma de atendimento ao cliente por meio da inteligência artificial e um clube de vantagens, que garante descontos em pontos comerciais conveniados.

A troca do cartão é simples e rápida: basta o cliente apresentar o modelo antigo em um dos seis postos de troca. No ato, todas as informações do cartão, tais como saldo e recargas, serão transferidas integralmente para o novo cartão. Não é necessário apresentar documentação. A troca é gratuita e limitada a cinco cartões por cliente.

Além dos benefícios, a troca é necessária porque todos os cartões Expresso modelo antigo deixarão de funcionar no município, assim como em todo o Estado do Rio de Janeiro, no dia 31 de outubro deste ano. As datas de substituição dos modelos Vale-Transporte e Empresarial serão anunciadas posteriormente.

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Em Petrópolis, cinco pontos de troca foram instalados. Das 7h às 16h, os clientes podem ter acesso ao novo cartão, nos Terminais do Itamarati, Corrêas, Itaipava e Bingen. Já no Terminal Centro, a troca pode acontecer das 7h às 19h. Além disso, das 9h às 18h, os clientes também podem fazer a troca na Loja Riocard Mais, localizada na Praça da Inconfidência, 22, Centro. O prazo para a troca nos pontos móveis termina no dia 6 de setembro. Após essa data, os  novos cartões estarão disponíveis para troca e aquisição apenas na Loja Riocard Mais.

Já na semana que vem, terão início também as ações de venda e recarga dos novos cartões Riocard Mais Expresso para os clientes que desejam fazer o uso da tecnologia da bilhetagem eletrônica para o pagamento da tarifa, aproveitando os benefícios e vantagens que a nova marca traz para os clientes, além do benefício tarifário, que já existe na cidade, como a integração entre os bairros. As ações de venda e recarga vão começar em quatro pontos, das 7h às 19h, no Terminal Centro, Bosque do Imperador, Rua Paulo Barbosa e Praça Dom Pedro. 

Para quem já tem o novo modelo, há informações disponíveis na vertical do cartão, indicando o seu uso e os locais onde é possível recarregá-lo, inclusive com o endereço do mapa de recarga da Riocard Mais. Com este serviço, é possível encontrar um ponto de recarga mais perto da sua localização.

Riocard Mais traz inovações tecnológicas e benefícios

A RioCard se transformou na Riocard Mais para oferecer praticidade, tecnologia e benefícios para os clientes do transporte coletivo. Entre as suas principais novidades, os novos cartões possuem design simples e moderno, que facilita a identificação, apresentado agora em apenas três modelos, de acordo com os tipos de cartões disponíveis: Expresso, Vale-Transporte e Empresarial.

A tecnologia também vai garantir eficiência e segurança, através do aplicativo Riocard Mais, onde os clientes terão o controle e a gestão de todas as transações realizadas, além de acesso a saldo ou extrato, recarga de créditos de transporte e localização dos pontos de atendimento em lojas físicas ou parceiros conveniados. O aplicativo está disponível com versão gratuita para celular com sistema Android ou IOS. Outra novidade é o Tomais, atendente virtual desenvolvido com base na inteligência artificial, que é o novo canal de contato com o cliente, disponível no Messenger do Facebook e no site Riocard Mais.

Além dos recursos tecnológicos, os usuários terão acesso ao Clube de Vantagens, que oferta descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras. Mais detalhes são encontrados no site clubedevantagens.riocardmais.com.br. 

Para informações da nova marca, basta acessar o site www.setranspetro.com.br ou?www.riocardmais.com.br.?