Usuários de transporte por aplicativo enfrentam dificuldades para conseguir corridas em Petrópolis

Surgindo na última década como grande opção para problemas de mobilidade urbana, os aplicativos de transporte conquistaram rapidamente os brasileiros, conforme iam chegando às cidades. Em Petrópolis, o serviço começou a ser ofertado em 2018 e logo virou sucesso, com várias pessoas solicitando os carros e diversos motoristas se cadastrando na plataforma. No entanto, alguns anos depois, a lua de mel passou e, de lá para cá, alguns problemas estão sendo enfrentados pelos moradores da Cidade Imperial na hora de solicitar uma corrida.

O aspecto mais problemático, apontado pelos passageiros, é o motorista que aceita a corrida e cancela algum tempo depois. Na maioria das vezes, o condutor aceita a solicitação e cancela logo em seguida, mas, em outros casos, o motorista está terminando uma viagem, aceita outra e cancela vários minutos depois, aparecendo a mensagem “o motorista teve que cancelar”, fazendo com que o passageiro se atrase e tenha que solicitar uma nova corrida. Além disso, vários condutores cancelam a corrida após perguntar ao passageiro qual é o destino. Outra dificuldade é o preço, que, em alguns momentos, é atraente e, em outros, é bem caro. Isso ocorre por conta da tarifa dinâmica que o aplicativo calcula. Outro problema é a ausência de carros disponíveis em alguns momentos do dia, o que acontece com mais frequência quando chove.

Transporte por moto

Embora o serviço de mototáxi não seja permitido em Petrópolis, os aplicativos de transporte passaram a oferecer a opção. Há alguns meses o serviço está disponível e já conta com um bom número de usuários e condutores. Em fevereiro deste ano, após o início da atividade, a CPTrans chegou a afirmar que o serviço não era regulamentado no município.

Cancelamento de corridas

Em janeiro deste ano, o Procon da cidade do Rio de Janeiro multou a Uber e a 99, duas das principais empresas de transporte por aplicativo, por conta do alto número de cancelamento de corridas. O valor da multa aplicada às duas empresas somou cerca de R$ 8 milhões.